Política de privacidad

Si hay alguna diferencia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Quiénes somos

Este sitio web lo opera The Gambino Luxury Living Team, un equipo de bienes raíces en The Real Estate Collective que atiende Summit County, Colorado. Si algo de esta política no le queda claro, escríbanos a sara.gambino@trecsummit.com y con gusto se lo explicamos.

Qué información recopilamos

Información que usted nos da

• Mensajes a nuestro asistente de IA. Todo lo que escriba en el chat o en la búsqueda con IA se envía a nuestro servidor para poder generar una respuesta. Por favor no incluya información personal delicada (números de cuentas financieras, identificaciones oficiales, datos de salud) en los mensajes del chat. No hace falta para responder preguntas sobre bienes raíces.
• Formularios de contacto. Cuando nos envía un mensaje por el formulario de contacto, su nombre, sus datos de contacto y su mensaje llegan a la bandeja de entrada del equipo en nuestro sistema de gestión de clientes para que podamos responderle. Solo se usan para eso.
• Contacto que usted inicia. Los enlaces de correo y de teléfono de este sitio abren su propia app de correo o de teléfono. Lo que nos envíe por esa vía se usa para responderle y para darle los servicios de bienes raíces que nos pida.

Información que se recopila automáticamente

• Registros normales del servidor. Como casi todos los sitios web, nuestro servicio de alojamiento registra datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora) por seguridad y para resolver problemas.

• Medición de Google Ads, solo si usted acepta. Anunciamos en Google. Si hace clic en Aceptar en nuestro aviso de cookies, este sitio carga la etiqueta de anuncios de Google para que sepamos qué anuncios llevan a las personas a contactarnos. Google puede entonces recopilar su dirección IP, datos de su navegador, las páginas que visita aquí y si llegó desde uno de nuestros anuncios, conforme a la política de privacidad de Google. Si la rechaza, o si su navegador envía la señal Global Privacy Control, la etiqueta nunca se carga.

Aparte de eso, no usamos píxeles de redes sociales ni otras herramientas de análisis de terceros en este sitio. Las cookies y el almacenamiento del navegador que usa este sitio aparecen más abajo, en Cookies.

Cookies

La primera vez que nos visita, un aviso breve le pregunta si acepta las cookies de anuncios de Google. Nada de Google se carga hasta que usted hace clic en Aceptar. Si las rechaza, puede seguir buscando propiedades, leer sobre cada pueblo y comunicarse con el equipo exactamente igual. Puede cambiar su respuesta cuando quiera con “Configurar cookies”, al pie de cada página; volvemos a preguntarle después de 12 meses. Si su navegador envía la señal Global Privacy Control, la tomamos como un Rechazar, como lo exige la Ley de Privacidad de Colorado (Colorado Privacy Act).

Siempre activas (el sitio las necesita)

• visit_source (cookie, solo de este sitio, 90 días). Recuerda cómo nos encontró: la primera página a la que llegó, el sitio web que lo envió (por ejemplo, un buscador) y las etiquetas de campaña del enlace en el que hizo clic, para que, si se comunica con nosotros, el equipo sepa qué lo trajo aquí. Su navegador la envía solo a este sitio; ninguna otra empresa puede leerla y nunca la vendemos.
• cookie-consent (guardada en su navegador, 12 meses). Su respuesta, Aceptar o Rechazar, para no preguntarle en cada página.
• gll-chat-session (guardada en su navegador hasta que usted la borre). Un identificador al azar que mantiene unida su conversación con nuestro asistente de una página a otra.
• contact_auto_opened (guardada en su navegador hasta que usted la borre). Anota que ya vio nuestra ventana de bienvenida, para no mostrársela dos veces.
• lead_utm y gambino-intro (guardadas en su navegador hasta que cierre la pestaña). Las etiquetas de campaña del enlace con el que llegó, que se envían con un mensaje solo si usted nos contacta, y si ya vio la presentación de la página de inicio.

Solo si usted acepta (Google Ads)

• Cookies de Google Ads (de terceros, Google). Una vez que acepta, la etiqueta de anuncios de Google instala sus propias cookies, como _gcl_au en este sitio (unos 90 días) y cookies en los dominios de Google. Miden cuál de nuestros anuncios llevó a un mensaje y pueden usarse para mostrarle nuestros anuncios en otros lugares. Puede desactivar los anuncios personalizados en adssettings.google.com.

No usamos píxeles de redes sociales ni otras herramientas de análisis. También puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador; todo el sitio, incluidas las propiedades, la búsqueda y el formulario de contacto, sigue funcionando sin ellas.

El asistente de IA

Nuestro chat y nuestra búsqueda con IA funcionan con Claude, de Anthropic. Los mensajes que usted envía se transmiten a la API de Anthropic para generar una respuesta, conforme a la política de privacidad de Anthropic. Usamos la conversación solo para responder sus preguntas; no creamos perfiles de mercadeo con ella.

Cómo usamos la información

• Para responder sus preguntas y darle los servicios de bienes raíces que nos pida.
• Para operar el sitio web, protegerlo y resolver problemas.
• Para cumplir las obligaciones legales y reglamentarias de los agentes con licencia.

Qué compartimos (y qué no)

No vendemos su información personal ni la compartimos con terceros para su propia publicidad. Solo compartimos información con los proveedores que nos ayudan a operar el sitio (nuestro servicio de alojamiento, Anthropic como se explica arriba y el sistema de gestión de clientes que recibe los mensajes de contacto), cuando lo requiere una transacción en la que usted participa o cuando lo exige la ley.

Conservación y seguridad

Guardamos la información solo el tiempo necesario para los fines anteriores o el que exigen las reglas de Colorado sobre los registros de bienes raíces, y usamos medidas técnicas y de organización razonables para protegerla. Ningún sitio web puede garantizar una seguridad perfecta, así que le pedimos discreción con lo que nos envía.

Sus opciones

Puede recorrer todo este sitio sin crear una cuenta ni aceptar ningún rastreo, y cambiar su respuesta sobre las cookies cuando quiera con “Configurar cookies”, al pie de la página. Si quiere que corrijamos o borremos información que nos envió, escriba a sara.gambino@trecsummit.com y atenderemos su solicitud, salvo que una obligación legal nos exija conservar un registro. Los residentes de Colorado pueden tener derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad de Colorado.

Menores de edad

Este sitio es para adultos y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de ellos.

Cambios a esta política

Si cambiamos la forma en que este sitio maneja la información, actualizaremos esta página y la fecha de arriba, y avisaremos de manera visible sobre los cambios importantes.

Contacto

The Gambino Luxury Living Team · The Real Estate Collective · sara.gambino@trecsummit.com · (970) 360-3394